Para crear una solicitud, siga las instrucciones:

1. Seleccione la dirección del intercambio (por ejemplo: en la columna «Tú das» – Ethereum, en la columna «Tú recibes» – Bitcoin) e indica la cantidad que deseas intercambiar o recibir.
2. Complete sus datos en la columna “Datos personales”, es decir, indique su correo electrónico, número de billetera (tarjeta o cuenta) en la que desea recibir su dinero.
3. Haga clic en el botón «Intercambio», después de lo cual, verá los detalles de la transferencia en una ventana emergente.
4. Copia nuestros datos, ve a tu billetera. Inserte el monto especificado en la solicitud y nuestros datos. Confirma la transferencia. Asegúrese de que se le haya debitado el monto requerido.
5. A continuación, regrese a nuestro sitio web y confirme el pago, haciendo clic en el botón “Pagué”.  y Listo.
6. Después de crear una solicitud, recibirá un correo electrónico con el estado de su solicitud.

El intercambio es procesado manualmente por el operador y demora de 5 a 30 minutos, después de recibir el pago de la solicitud; la velocidad del intercambio también depende de la carga de trabajo de nuestros operadores.

El estatus de la solicitud se puede rastrear en su Cuenta personal, en la sección «Mis solicitudes». Esta información también está disponible en la dirección del correo electrónico que el cliente  proporcionó al crear su solicitud (registro) en la empresa. Recibirás automáticamente mensajes con información sobre los cambios en el estado de tu solicitud.

Las comisiones de nuestro servicio ya están incluidas en el tipo de cambio y se muestran en la etapa de solicitud, incluida la comisión por transferir el sistema de pago.